شرایط خرید، گارانتی، مرجوعی و حریم خصوصی، کنار پاسخ پرسش‌های پرتکرار.
سه روش دارید: پرداخت آنلاین که در اپلیکیشن «بله» انجام می‌شود، واریز مستقیم به حساب فروشگاه با بارگذاری رسید، و پرداخت ترکیبی برای سفارش‌هایی که مبلغشان از سقف پرداخت آنلاین بیشتر است؛ در این حالت بخشی آنلاین و باقی با واریز پرداخت می‌شود. همه‌ی گزینه‌ها و مبلغ هر بخش در مرحله‌ی پرداخت نمایش داده می‌شود.
سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ پرداختشان تأیید شود همان روز آماده‌ی ارسال می‌شوند. تحویل در تهران معمولاً یک روز کاری و در شهرستان‌ها دو تا سه روز کاری است. روش‌های ارسال همگی پس‌کرایه هستند (هزینه در مقصد پرداخت می‌شود)، مگر خریدهای بالای پانصد میلیون تومان که ارسالشان رایگان است. هزینه و روش‌های ارسال پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
محصولات با گارانتی رسمی عرضه می‌شوند و مدت گارانتی هر محصول در صفحه‌ی همان محصول آمده است. برای هر دستگاه یک کارت گارانتی با شماره سریال صادر می‌شود که پس از ارسال از صفحه‌ی سفارش قابل دریافت است. جزئیات در بخش «گارانتی» قوانین آمده است.
تا هفت روز پس از تحویل می‌توانید از صفحه‌ی سفارش درخواست مرجوعی ثبت کنید؛ کالا باید با جعبه و لوازم جانبی کامل برگردد. شرایط کامل در بخش «مرجوعی» قوانین آمده است.
پس از انتخاب پرداخت آنلاین، دکمه‌ی «باز کردن بله» شما را به ربات آربایت در پیام‌رسان بله می‌برد و فاکتور سفارش همان‌جا پرداخت می‌شود. روی کامپیوتر می‌توانید کد QR را با گوشی اسکن کنید. پس از پرداخت، وضعیت سفارش خودکار به‌روز می‌شود.
بله برای هر کاربر سقف پرداخت روزانه دارد و ممکن است پرداخت حتی زیر سقف فروشگاه انجام نشود. سفارش شما باز می‌ماند و از صفحه‌ی سفارش می‌توانید باقی مبلغ را با واریز مستقیم پرداخت کنید.
در صفحه‌ی سفارش، تصویر رسید واریز را بارگذاری کنید. رسید در ساعات کاری بررسی می‌شود و پس از تأیید، سفارش وارد مرحله‌ی آماده‌سازی می‌شود.
اگر وارد حساب شده‌اید، وضعیت همه‌ی سفارش‌ها در بخش «سفارش‌ها»ی حساب شماست. بدون ورود هم از صفحه‌ی «پیگیری سفارش» با شماره سفارش و شماره موبایل می‌توانید وضعیت و کد رهگیری مرسوله را ببینید.
هر دستگاه پیش از ارسال روشن و تست می‌شود و شماره سریال آن روی کارت گارانتی همان دستگاه ثبت می‌شود.
ایراد را در اولین فرصت از صفحه‌ی سفارش یا بخش پشتیبانی اعلام کنید. دستگاه بررسی و طبق شرایط گارانتی و مرجوعی تعمیر یا تعویض می‌شود.
بله. هنگام ثبت سفارش، نوع فاکتور را «حقوقی» انتخاب کنید و مشخصات شرکت را وارد کنید. فاکتور پس از تأیید پرداخت از صفحه‌ی سفارش قابل دریافت است.
بله. از صفحه‌ی پشتیبانی درخواست «پیش از خرید» ثبت کنید و کاربری و بودجه‌تان را بنویسید؛ کارشناس‌ها در ساعات کاری پاسخ می‌دهند.